HAKUNA MATATA - RESERVATION

Reservation

마음의 여유와 온전한 쉼에 다다르는 공간, 하쿠나마타타

Special form of Stay
- 예약방법 : 홈페이지 실시간 예약 / 전화 예약 (상담시간 : 오전 10시 ~ 오후 10시)
- 예약전화 : 010-8406-7547
- 예약계좌 : 우리은행 1005-704-266587 (예금주 : 정명선 하쿠나마타타)
RESERVATION

Private Stay

“완벽하게 독립되어 있는 독채펜션에서 자신만의 휴식을 가지시길 바랍니다”

House Rules
Reservation Info
- 미성년자는 보호자 동반 없이 입실 하실 수 없습니다.
- 바베큐 이용시 숯+그릴 사용비는 20,000원 입니다.
- 반려동물과 함께 입실하실 수 없습니다. 펜션측에 알리지 않고 반려동물과 입실하실 경우, 강제 퇴실조치 됩니다.
- 객실 내에서는 절대 금연입니다. 객실별로 외부에 마련된 흡연 구역을 이용해 주시길 바랍니다.
- 개인화기는 화재 위험등으로 사용을 금합니다. 적발시 강제 퇴실 조치 됩니다.
- 다른 객실내 손님들의 휴식을 위해 103동 노래방 이용시간은 22시까지로 제한합니다.
- 실내수영장에서는 샴푸,바디워시,오일,입욕제등의 사용을 엄격히 금지합니다 (수영장 여과기 고장의 원인이 됩니다)
- 수영장물은 각종균들의 발생을 막기위해 최소량의 염소로 소독되며 염소냄새등의 이유로는 환불이 되지 않습니다.
- 01.입금 및 예약확인
  - 입금 시 예약자와 입금자명이 다를 경우 필히 확인 전화 주십시오.
  - 실시간예약 달력으로 예약시 발송되는 문자(객실,투숙일,요금)를 확인하세요.
  - 예약신청 후 3시간 내로 전액을 입금하셔야 예약이 완료됩니다.
  - 3시간내로 입금되지 않으면 예약은 자동 취소 됩니다.
  - 당일 예약 / 하루 전 예약 시 1시간 내로 결제를 완료 해 주셔야 합니다.
  - 예약자명과 입금자명이 다를 경우 반드시 펜션지기에게 전화 부탁 드립니다.
- 02. 최대인원 초과시
  - 펜션측과 협의되지 않은 최대인원 초과시 입실 및 환불이 불가합니다.
  - 가족예약에 한해 최대인원은 탄력적으로 조정하겠습니다.
  - 1실 이상 예약은 사전 협의 후 예약하시기 바랍니다.
- 03. 입실시간
  - 이용당일 15:00 ~ 22:00 까지입니다.
  - 22시 이후 입실은 반드시 펜션에 연락 바랍니다. 예약 취소 사유가 될 수 있습니다. (문의 : 010-8406-7547)
- 04. 퇴실시간
  - 마지막 이용일 오전11시까지입니다.
  - 하쿠나마타타 펜션은 late-checkout 서비스를 제공하지 않습니다.
  - 다음 이용인을 위하여 퇴실시간을 준수해 주시기 바랍니다.
  - 퇴실시간이 30분 지연될때 마다 객실요금의 10%가 패널티로 부과됩니다.
- 05. 객실정리
  - 사용하신 주방기구는 퇴실 전 세척해 주시기 바랍니다.
  - 쓰레기와 재활용품은 보관된 비닐봉지에 분리하여 넣어주시고 지정된 장소에 놓아 주시기 바랍니다.
  - 이용중 집기 파손 시에는 펜션지기에게 알려주시기 바랍니다. 파손된 집기는 신규 구매가 기준으로 배상해야 합니다.
  - 쓰레기는 지정된 장소에 분리하여 주시기 바랍니다.
- 06. 취사 및 바비큐
  - 실내에서 냄새가 많이 나는 고기 굽기, 생선 굽기, 튀김요리 및 찜 등의 조리를 금합니다.
  - 최고급 웨버 가스 그릴 바베큐를 제공하며 그릴 대여비는 2만원 입니다.
  - 바베큐 신청은 저녁 9시까지 이며 응대(예 가스 교체 등)는 밤 10시까지 가능합니다.
    바비큐장은 원하시는 시간에 사용 가능하지만 22시 이후 고성방가는 타 객실손님을 위하여 금하오니 양해 바랍니다.
- 07. 입실관련
  - 성인 가족을 동반하지 않은 미성년자의 입실을 엄격히 제한합니다.
  - 기준인원 초과시 초과금액을 지불하셔야 합니다. (현장결제)
  - 36개월 미만 무료 / 36개월 이상 미취학 아동 20,000 / 초등 학생 이상 30,000원
  - 연박시 바베큐 1회 무료 서비스 제공합니다.
  - 사전에 협의되지 않은 방문객은 입실 하실 수 없습니다.
  - 사전 협의된 방문객은 밤 9시 전에 퇴실 하셔야 합니다. 밤 9시가 넘을 경우,
    초과인원에 해당하는 추가요금이 부과됩니다.
  - 외부인 출입을 엄격히 제한하며 적발시 환불없이 퇴실 조치 됩니다.
  - 객실 및 테라스에서 불꽃놀이는 금지 입니다. (주변 펜션 손님 안전과 소음 방지)
- 08. 불멍
  - 펜션에서 제공해 드리는 화로를 통해서만 불멍이 가능합니다.
  - 개인 화로를 이용한 불멍은 허용되지 않습니다.(화재 위험)
  - 장작 10kg 제공해 드리며 이용요금은 2만원 입니다.
  - 이용시간은 밤 10시 까지 입니다. 늦어도 저녁 8시에 불멍 시작이 필요합니다.
  - 우천 혹은 돌풍이 심할 경우, 갑자기 취소될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
- 09. 객실 내 금연
  - 객실내에서는 절대 금연입니다.
  - 지정된 흡연구역(외부 테라스)을 이용해 주시기 바랍니다.
  - 객실내 흡연 적발시 환불없이 강제 퇴실 조치 됩니다.
  - 퇴실점검시 실내 흡연이 의심될 경우,당일 객실료를 지불하셔야 합니다.(당일 영업불가)
  - 또한, 실내침구(구스이불, 구스베개 등) 와 커튼의 특수세탁비, 쇼파 클리닝 비용 및 실내 특수청소비를 지불하셔야 합니다.

House Rules

Refund Info

올바른 예약문화 정착을 위하여 해당 업소에서는 예약 취소시
환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니 확인을 하시고 예약해주시기 바랍니다.
취소수수료는 예약시점과는 무관한 이용시작일 기준입니다.
환불시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실요금+기타옵션요금) 기준으로 책정됩니다.
취소수수료가 100% 인 경우 전액 환불되지 않습니다.
악천후 및 천재지변으로 인한 취소 및 개인신상문제는 펜션이 정한기준에 준합니다.
불가항력적인 문제로 인한 예약 취소의 경우, 증빙자료 제출하시면 전액환불해드립니다.
(예: 직계존비속 사망)

이용일기준	취소수수료
기본 취소수수료	10% 공제
10일전 취소시	10% 공제
9일전 취소시	20% 공제
8일전 취소시	30% 공제
7일전 취소시	40% 공제
6일전 취소시	50% 공제
5일전 취소시	60% 공제
4일전 취소시	70% 공제
3일전 취소시	80% 공제
2일전 취소시	90% 공제
1일전 취소시	100% 공제
이용일 당일	100% 공제